PERLINDUNGAN KONSUMEN DALAM E-COMMERCE
DOI:
https://doi.org/10.08221/lexlaguens.v4i1.232Kata Kunci:
Consumer Protection, E-Commerce.Abstrak
Many aspects of the buying and selling relationship between businesses and consumers in e-commerce require attention. To address this, the government provides legal protection for consumers through Law No. 8/1999 concerning Consumer Protection. This law serves as a preventive and repressive measure by the government to provide legal protection to protect consumers. The research was conducted using normative methods. The results indicate that there are three pillars established to provide consumer protection: the National Consumer Protection Agency, the Non-Governmental Consumer Protection Institution, and the Consumer Dispute Resolution Agency. The scope of the Consumer Protection Law is not limited to buying and selling transactions in the market but also encompasses various elements, such as consumers as legal subjects and businesses as legal objects. Regarding cultural aspects, preventive efforts are needed to build consumer awareness in an effort to prevent consumers from having rights and obligations in transactions, so that consumers can have security guarantees and the fulfillment of their rights from the state in transactions through e-commerce. Consumers must develop a culture of awareness at the pre-transaction stage, the transaction stage, and the after-sales service stage
Referensi
Buku
Anderson J.E. Public Policy Making, (Second ed, New York: Holt, Renehart and Winston), Dalam Budi, Winarno, 2002. Teori dan Proses Kebijakan Publik, Yogyakarta, Medpress, 1979.
Budhiartie, Arrie. Pelindungan Hukum Dalam Dunia Kerja di Indonesia, Bandung, Penerbit Media Media Utama. 2025.
Darmodiharjo, Darji dan Shidarta. Pokok-Pokok Filsafat Hukum, Jakarta, Gramedia Pustaka Utama, 2008.
Elly M. Setiadi. Pengantar Ringkas Sosiologi: Pemahaman Fakta dan Gejala Permasalahan Sosial, Jakarta, Prenada Media, 2020.
Frederickson, George, Administrasi Negara Baru (New Public Administration). Diterjemahkan oleh Al Ghozei Usman, Jakarta, LP3ES, Cet.2, 1987.
Friedmann. W, Teori & Filsafat Hukum (Legal Theory). Diterjemahkan oleh M.Arifin, Jakarta, Rajagrafindo, Cet.2, 1994.
Hadjon. Philipus M. Perlindungan Hukum Bagi Rakyat di Indonesia, Surabaya, Bina Ilmu, Cet.1, 1987.
Huda, Miftakhul. Ilmu Kesejahteraan Sosial (Paradigma dan Teori), Yogyakarta, Samudera Biru, Cet.I. 2012. Hlm 70.
Ilyas, Amir dan Muh.Nursal NS. Kumpulan Asas Hukum, Jakarta, Kencana, 2004.
Kaelan, MS. Filsafat Hukum Pancasila Dan Semiotika Hukum Pancasila, Yogyakarta, Paradigma Pustaka. 2022.
Kelsen, Hans. Teori Hukum Murni (Pure Theori Of Law). Diterjemahkan oleh Raissul Muttaqien, Bandung, Nusamedia, Cet.XVII, 2021.
Lawang, Robert MZ. Kapital Sosial, Jakarta, Fisip UI Press, 2004.
Leback. Karen. Teori-Teori Keadilan (Six Theories of Justice). Penerjemah Yudi Santoso. Cetakan ke-6, Bandung, Nusa Media, 2018.
Malau. Parningotan. Perlindungan Hukum Pekerja/Buruh Atas Keselamatan dan Kesehatan Kerja, Medan, Softmedia, Cet.1, 2013.
Mc Vey, Ruth. Kaum Kapitalis Asia Tenggara, Jakarta, Yayasan Obor Indonesia, 1998.
M. Noor Syaid. Penyimpangan Sosial dan Pencegahannya, Semarang, Alprin, 2020.
Pound, Roscoe. Tugas Hukum (The Task Of Law), Pennsylvania: Franklin and Marshall College, 1944. Diterjemahkan: Mohamad Radjab, Jakarta: Bhratara, 1965.
Prapti Rahayu, Derita. Metode Penelitian Hukum, Yogyakarta, Thafa Media, 2020.
Rahardjo. Satjipto. Ilmu Hukum, Bandung, Citra Aditya Bakti, Cet.5. 2000.
______________. Hukum Progresif: Sebuah Sintesa Hukum Indonesia, Yogyakarta, Genta Publishing, Cet.1, 2009.
Renouw, Dian Mega Erianti. Perlindungan Hukum E-Commerce, Yayasan Taman Pustaka, 2017
Rusli, Tami. Sistem Badan Hukum Indonesia. Bandar Lampung. CV. Anugrah Utama Raharja (AURA), 2013.
Sidharta, Arief. Refleksi tentang Struktur Ilmu Hukum, Bandung, Mandar Maju, 2009.
Sulaiman, Ismandi, et al. Perlindungan Hukum Indonesia, Bandung, Penerbit Widina, Cet.1, 2025.
Jurnal
Andreas. Tonny, Dominikus Rato, et al. Sumbangsih Roscoe Pound Terhadap Perkembangan Ilmu Hukum Sosiologis, Fakultas Hukum, Universitas Jember, 2025.
Faiz. Pan Mohamad. Teori Keadilan John Rawls (John Rawls' Theory of Justice), Jurnal Konstitusi, Volume 6, Nomor 1, April 2009.
Maulidia, Trisna Muhamad Rofiqi, Krisna Nur Fadilah WP, dan Gibran Aldi Nashrullah. Hukum dan Perubahan Masyarakat: Pendekatan Filsafat Roscoe Pound, Praxis: Jurnal Filsafat Terapan. (Vol. 1. No. 2), 2022.
Mahfud MD. Moh. Politik Hukum Hak Asasi Manusia di Indonesia, Jurnal Hukum. No. 14 Vol. 7. Agustus 2000: 1-30.
Puspawati. Rizki, Satia Nathanea Cahyani. Hukum Dalam Perspektif Pancasila, Jurnal Indigenous Knowledge Volume 1 No. 2 December, Universitas Sebelas Maret, 2022.
Rahmat. Diding, Gios Adhyaksa, et al. Bantuan Hukum Dan Perlindungan Hukum Terhadap Perempuan Dan Anak Di Indonesia, Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 04 Nomor 02. 2021, Fakultas Hukum, Universitas Kuningan, Kuningan, Indonesia, 2021.
Sinaga, Niru Anita. Fungsi Filosofis, Yuridis Dan Ekonomis Kontrak Dalam Dunia Bisnis, Jurnal Ilmiah Hukum Dirgantara –Fakultas Hukum Universitas Suryadarma Volume 15 No.2, Maret 2025
_______________. Implementasi Hak Dan Kewajiban Para Pihak Dalam Hukum Perjanjian, Jurnal Ilmiah Hukum Dirgantara –Fakultas Hukum Universitas Suryadarma Volume 5 No.2, Maret 2019.
Sinaga, Niru Anita dan Nunuk Sulisrudatin. Pelaksanaan Perlindungan Konsumen Di Indonesia, Jurnal Ilmiah Hukum Dirgantara –Fakultas Hukum Universitas Suryadarma Volume 5 No.2, Maret 2015.
Undang-Undang
Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945 dan Amandemen.
Undang-Undang Tentang Perlindungan Konsumen, UU Nomor 8 Tahun 1999. Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1999 Nomor 42 .
Undang-Undang Tentang Hak Asasi Manusia, UU Nomor 39 Tahun 1999. Lembaran Negara. 1999 No.165, Tambahan Lembaran Negara No. 3886, Lembaran Lepas SETNEG : 29 Hlm.
Undang-Undang Tentang Badan Usaha Milik Negara. UU Nomor 19 Tahun 2003. LN.2003/NO.70, TLN NO.4297, LL SETNEG : 31 Hlm.
Undang-Undang Tentang Perseroan Terbatas, UU Nomor 40 Tahun 2007. LN.2007/NO.106, TLN NO.4756, LL SETNEG : 82 Hlm.
Undang-Undang Tentang Koperasi, UU Nomor 17 Tahun 2012. LN.2012/No. 212, TLN No. 5355, LL SETNEG: 52 Hlm.
Undang-Undang Tentang Pemerintah Daerah, UU Nomor 23 Tahun 2014. LN.2014/No. 244, TLN No. 5587, LL SETNEG: 212 Hlm.
Undang-Undang Tentang Perasuransian, UU Nomor 40 Tahun 2014. LN.2014/No. 337, TLN No. 5618, LL SETNEG: 60 Hlm.
Undang-Undang Tentang Cipta Kerja, UU Nomor 6 Tahun 2023. LN.2023/No.41, TLN No.6856.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 adhy darmawan
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
